Näin varmistamme, että vastaukset tulevat oikeilta ihmisiltä oikeilla puhelimilla.
Kerromme avoimesti, miten se toimii: mitä tarkistamme, mitä säilytämme ja kuinka pitkään sekä mitä tapahtuu, kun tarkistus epäonnistuu tai joku yrittää huijata.
Neljä vahvistustasoa
Tasot kertovat, miten vastaava ihminen on vahvistettu. Jokaisessa kortissa näkyy, mitä kysyjät maksavat vastausta kohden.
Taso 0 · Harjoittelu
Kuka tahansa, joka kirjautuu sisään. Harjoituskysymyksiä ei koskaan lasketa kenenkään tuloksiin. Niistä kertyneet ansiot odottavat, kunnes vahvistat puhelimesi.
Taso 1 · Puhelin vahvistettu
Yksi oikea matkapuhelinnumero, tarkistettu koodilla. Virtuaali- ja VoIP-numerot hylätään. Kysyjät maksavat 0,25 € tason 1 vastauksesta.
Taso 2 · Henkilöllisyys vahvistettu
Viranomaisen myöntämä henkilöllisyystodistus ja kasvojen tarkistus, kerran. Kasvojen tarkistus auttaa estämään sen, että sama henkilö tekee useita tilejä. Avaa kohdennuksen ja vapaan tekstin. Kysyjät maksavat 0,50 € tason 2 vastauksesta.
Taso 3 · Vakiintunut
Tason 2 headit, joilla on pitkä historia huolellisista vastauksista ja nimeltään täsmäävä maksutili. He näkevät kysymykset ensimmäisinä. Kysyjät maksavat 0,95 € tason 3 vastauksesta.
Näin tarkistamme puhelimen ja sovelluksen
Kun head lähettää vastauksen, 50heads-sovellus pyytää Applelta tai Googlelta eheystarkistuksen. Tarkistus kertoo, vaikuttaako laite aidolta puhelimelta, onko sitä muokattu luvattomasti ja onko sovellus se, jonka olemme julkaisseet.
Varmennamme tuloksen Applella tai Googlella ennen kuin vastaus lasketaan. Jos tarkistus epäonnistuu, hylkäämme vastauksen: se ei päädy tuloksiisi, eikä head saa siitä maksua.
Jokaisessa tuloksesi vastauksessa on viite, joka osoittaa laite- ja sovellustarkistuksen menneen läpi. Se ei kerro, kenen puhelin oli kyseessä.
Kysymykset, joiden vastaus tiedetään
Joihinkin kysymyksiin tiedämme vastauksen jo valmiiksi. Headit, jotka vastaavat niihin liian usein väärin, eivät enää näe maksullisia kysymyksiä.
Ajoitus ja kuviot
Vastaukset, jotka tulevat liian nopeasti ollakseen luettuja tai samaan tahtiin muiden tilien kanssa, pidätetään ja tarkistetaan.
Säännölliset uusintatarkistukset
Tason 1 headit, jotka ansaitsivat kuukauden aikana, vahvistavat puhelimensa uudelleen koodilla. Tasojen 2 ja 3 headeille tehdään satunnaisesti kolmen sekunnin kasvotarkistus. Jos jätät sen kolme kertaa väliin, putoat yhden tason alemmas.
Mitä säilytämme ja kuinka pitkään
| Mitä | Kuinka pitkään |
|---|---|
| Henkilöllisyystodistus ja kasvokuvat | Emme säilytä niitä. Tarkistuspalvelun tarjoaja poistaa ne päätöksensä jälkeen, 30 päivän kuluessa. Säilytämme vain tiedon kyllä tai ei. |
| Kasvovertailu kaksoistilien tunnistamiseen | Tarkistuspalvelun tarjoajalla niin kauan kuin tilisi on olemassa. Poistetaan, jos peruutat suostumuksen tai suljet tilisi. |
| Puhelinnumero | Niin kauan kuin tilisi on olemassa. Sen jälkeen yksisuuntaisesti tiivistetty kopio 12 kuukautta. Sitä voi verrata uuteen rekisteröitymiseen, mutta sitä ei voi lukea takaisin, joten suljettu tili ei voi heti rekisteröityä uudelleen. |
| Kosketus- ja ajoitussignaalit | 90 päivää. Yhteenvetokuviot enintään 24 kuukautta. |
| Vastaukset | Niitä ei koskaan näytetä nimen kanssa. Jos head poistaa tilinsä, hänen vastauksensa irrotetaan siitä. |
| Maksut, laskut ja verotiedot | Kuusi vuotta verovuoden jälkeen, koska laki niin vaatii. |
Jos erehdymme
Automaattiset tarkistukset tekevät virheitä. Headit voivat valittaa milloin tahansa sovelluksessa tai verkossa. Henkilö, joka ei ollut mukana päätöksessä, ratkaisee maksamattoman vastauksen valitukset 48 tunnin kuluessa ja muut valitukset viiden arkipäivän kuluessa. Saat joka tapauksessa kirjallisen vastauksen viimeistään kahdessa viikossa. Julkaisemme neljännesvuosittain, kuinka monta valitusta saamme ja kuinka moni hyväksytään.
Lue avoimuusselosteMitä näet kysyjänä
Jokaisessa vastauksessa näet tason ja viitteen, joka osoittaa laite- ja sovellustarkistuksen menneen läpi. Jokaisessa tuloksessa näet selkeän rivin siitä, kuinka vahva johto on. Jos hylkäämme vastauksen sen jälkeen, kun se on jo laskettu mukaan, saat hyvityksen. Et koskaan näe, kuka vastasi, eivätkä headit koskaan näe, kuka kysyi.