回答が実在のスマホを持つ実在の人から来ていることを、どう確認しているか。
仕組みを公開しています。何を確認し、何をどのくらいの期間保管するか、確認に通らない場合や不正を試みる人がいた場合にどうするかをお伝えします。
4つの確認レベル
レベルは、回答する人がどのように確認されているかを示します。各カードには、質問する人が1回答あたりに支払う金額が表示されます。
レベル0 · 練習
ログインした人なら誰でも。練習の質問は、誰の結果にも含まれません。練習で得た報酬は、電話番号を確認するまで確定待ちのままです。
レベル1 · 電話番号確認済み
実在する携帯番号を1つ、コードで確認します。仮想番号とVoIP番号は使えません。質問する人は、レベル1の回答1件につき$0.25を支払います。
レベル2 · 本人確認済み
政府発行の身分証明書とライブの顔確認を、1回受けます。顔確認は、1人が複数のアカウントを作るのを防ぐのに役立ちます。条件の指定と自由記述が使えるようになります。質問する人は、レベル2の回答1件につき$0.55を支払います。
レベル3 · 実績あり
丁寧な回答を長く続けてきたレベル2の回答者で、名義が一致する受け取り口座を持っています。質問を最初に見ます。質問する人は、レベル3の回答1件につき$1.05を支払います。
スマホとアプリの確認方法
回答者が回答を送ると、50headsのアプリがAppleまたはGoogleに整合性チェックを依頼します。チェックでは、本物のスマホと考えられるか、改ざんされていないか、アプリが当社の公開したものかが分かります。
回答が有効になる前に、その結果をAppleまたはGoogleで検証します。チェックに通らない場合、回答は受け付けません。結果には含まれず、回答者にも支払われません。
結果の各回答には、端末とアプリのチェックに通ったことを示す参照が付いています。誰のスマホかは分かりません。
正解が分かっている質問
いくつかの質問には、当社がすでに答えを知っています。間違いが多すぎる回答者には、報酬のある質問を表示しなくなります。
タイミングとパターン
読めないほど速い回答や、ほかのアカウントと足並みがそろった回答は、保留して確認します。
定期的な再確認
月内に報酬を得たレベル1の回答者は、コードでもう一度電話番号を確認します。レベル2と3の回答者には、3秒の顔確認がランダムに求められます。3回通らないと、レベルが1つ下がります。
保管するものと、その期間
| 内容 | 期間 |
|---|---|
| 身分証明書と顔の写真 | 当社では保管しません。確認サービスの提供元が、判定の後30日以内に削除します。当社が残すのは、合否だけです。 |
| 重複アカウントを見つけるための顔の照合 | アカウントがある間、確認サービスの提供元が保管します。同意を撤回するかアカウントを閉鎖すると、削除されます。 |
| 電話番号 | アカウントがある間。その後は、元に戻せないハッシュ化したコピーを12か月保管します。新規登録との照合には使えますが、元の番号は読み取れません。そのため、閉鎖したアカウントがすぐに再登録することはできません。 |
| タッチと操作タイミングの信号 | 90日。まとめたパターンは最長24か月。 |
| 回答 | 名前と一緒に表示されることはありません。回答者がアカウントを削除すると、回答はそのアカウントから切り離されます。 |
| 支払い、請求書、税務情報 | 法律の定めにより、課税年度の終了後6年間。 |
当社が間違えた場合
自動のチェックも、間違えることがあります。回答者は、アプリまたはウェブからいつでも異議を申し立てられます。判断に関わっていない人が、未払いの回答についての異議は48時間以内に、そのほかの異議は5営業日以内に判断します。いずれの場合も、遅くとも2週間以内に書面で返信します。受け付けた件数と認められた件数は、四半期ごとに公開しています。
透明性についての説明を読む質問する人に見えるもの
各回答には、レベルと、端末とアプリのチェックに通ったことを示す参照が表示されます。各結果には、リードの強さを説明する1行が表示されます。有効になった後で回答を受け付けないと判断した場合は、返金されます。誰が回答したかは分からず、回答者にも誰が質問したかは見えません。