Cada resposta vem de uma pessoa real num celular real.
A maioria dos painéis pede que você confie neles. Nós publicamos como funciona: o que verificamos, o que guardamos e por quanto tempo, e o que acontece quando alguém tenta trapacear.
Quatro níveis. Quanto mais você comprova, mais ganha.
Nível 0 · Treino
Qualquer pessoa que entrar. Só perguntas de treino, que nunca contam nos resultados de ninguém.
Nível 1 · Telefone verificado
Um número de celular real, confirmado por código. Números virtuais e VoIP são recusados. Responde perguntas de 15,2¢.
Nível 2 · Identidade verificada
Um documento oficial e uma verificação de rosto ao vivo, uma vez. Um rosto, uma conta. Libera segmentação e texto livre. Responde perguntas de 38,1¢.
Nível 3 · Painel de confiança
Heads de Nível 2 com um longo histórico de respostas cuidadosas e uma conta de pagamento no próprio nome. Os primeiros a responder. Responde perguntas de 76,2¢.
O que “atestado” quer dizer
Celulares modernos têm um pequeno chip lacrado que consegue assinar uma mensagem de um jeito que nenhum app ou emulador consegue falsificar. Quando um head responde, o app do 50heads pede a esse chip que garanta três coisas: que é um celular de verdade, que não tem root nem foi adulterado e que o app é o que publicamos.
Verificamos essa assinatura com a Apple ou o Google antes de a resposta contar. Se ela não confere, a resposta nunca chega até você e o head não recebe. É por isso que emuladores, fazendas de cliques com scripts e apps modificados não conseguem responder.
Cada resposta nos seus resultados traz uma referência de atestado. Ela prova que a resposta veio de um aparelho verificado, sem dizer de quem.
Perguntas com resposta conhecida
Algumas perguntas têm respostas que já conhecemos. Quem erra demais deixa de ver perguntas pagas.
Tempo e padrões
Respostas rápidas demais para a pergunta ter sido lida, ou sincronizadas com outras contas, ficam retidas e são analisadas.
Checagens periódicas
Heads de Nível 1 que ganharam no mês confirmam o telefone de novo com um código. Heads de Nível 2 e 3 fazem uma checagem de rosto de três segundos, de forma aleatória. Pule três vezes e você cai de nível.
O que guardamos e por quanto tempo
| O quê | Por quanto tempo |
|---|---|
| Fotos do documento e do rosto | Não ficam com a gente. O serviço de verificação as apaga depois da decisão, em até 30 dias. Só guardamos o sim ou o não. |
| Comparação facial para achar contas duplicadas | Fica com o serviço de verificação enquanto sua conta existir; é apagada se você retirar o consentimento ou encerrar a conta. |
| Número de telefone | Enquanto sua conta existir. Uma cópia embaralhada por 12 meses depois, para que uma conta encerrada não se cadastre de novo na hora. |
| Sinais de toque e de tempo | 90 dias. Padrões resumidos por até 24 meses. |
| Respostas | Nunca aparecem com um nome. Se um head apagar a conta, as respostas dele são desvinculadas. |
| Pagamentos, notas e dados fiscais | Seis anos após o ano fiscal, porque a lei exige. |
Se a gente errar
Verificações automáticas erram. Heads podem recorrer uma vez por mês pelo app ou pela web, e uma pessoa analisa cada recurso. Publicamos a cada trimestre quantos recebemos e quantos aceitamos.
Leia a nota de transparênciaO que você vê quando pergunta
O nível e uma referência de atestado em cada resposta, a frase de confiança em cada resultado e reembolso de qualquer resposta que rejeitarmos depois de contar. Você nunca vê quem respondeu, e os heads nunca veem quem perguntou.