Cada resposta vem de uma pessoa real num telemóvel real.
A maioria dos painéis pede-lhe que confie neles. Nós publicamos como funciona: o que verificamos, o que guardamos e durante quanto tempo, e o que acontece quando alguém tenta fazer batota.
Quatro níveis. Quanto mais comprova, mais ganha.
Nível 0 · Treino
Qualquer pessoa que inicie sessão. Apenas perguntas de treino, que nunca contam para os resultados de ninguém.
Nível 1 · Telemóvel verificado
Um número de telemóvel real, confirmado por código. Números virtuais e VoIP são recusados. Responde a perguntas de 0,21 €.
Nível 2 · Identidade verificada
Um documento de identificação oficial e uma verificação de rosto em direto, uma única vez. Um rosto, uma conta. Desbloqueia a segmentação e o texto livre. Responde a perguntas de 0,50 €.
Nível 3 · Painel de confiança
Heads de Nível 2 com um longo historial de respostas cuidadosas e uma conta de pagamento em nome próprio. Os primeiros a responder. Responde a perguntas de 0,94 €.
O que significa “atestado”
Os telemóveis modernos têm um pequeno chip selado capaz de assinar uma mensagem de uma forma que nenhuma app ou emulador consegue falsificar. Quando um head responde, a app do 50heads pede a esse chip que garanta três coisas: que é um telemóvel verdadeiro, que não tem root nem foi adulterado e que a app é a que publicámos.
Verificamos essa assinatura junto da Apple ou da Google antes de a resposta contar. Se não for válida, a resposta nunca chega até si e o head não é pago. É por isso que emuladores, fábricas de cliques com scripts e apps modificadas não conseguem responder.
Cada resposta nos seus resultados traz uma referência de atestação. Prova que a resposta veio de um aparelho verificado, sem dizer de quem.
Perguntas com resposta conhecida
Algumas perguntas têm respostas que já conhecemos. Os heads que erram demasiadas vezes deixam de ver perguntas pagas.
Tempos e padrões
As respostas demasiado rápidas para a pergunta ter sido lida, ou sincronizadas com outras contas, ficam retidas e são analisadas.
Novas verificações regulares
Os heads de Nível 1 que ganharam num mês confirmam de novo o telemóvel com um código. Os heads de Nível 2 e 3 fazem uma verificação de rosto de três segundos, de forma aleatória. Quem falhar três vezes desce de nível.
O que guardamos e durante quanto tempo
| O quê | Durante quanto tempo |
|---|---|
| Fotografias do documento e do rosto | Não ficam connosco. O serviço de verificação apaga-as depois da decisão, no prazo de 30 dias. Só guardamos o sim ou o não. |
| Correspondência facial para detetar contas duplicadas | Fica com o serviço de verificação enquanto a sua conta existir; é apagada se retirar o consentimento ou encerrar a conta. |
| Número de telemóvel | Enquanto a sua conta existir. Uma cópia cifrada durante 12 meses depois, para que uma conta encerrada não se possa registar de novo de imediato. |
| Sinais de toque e de tempo | 90 dias. Padrões resumidos até 24 meses. |
| Respostas | Nunca aparecem associadas a um nome. Se um head apagar a conta, as respostas dele deixam de estar ligadas a ela. |
| Pagamentos, faturas e dados fiscais | Seis anos após o ano fiscal, porque a lei assim o exige. |
Se nos enganarmos
As verificações automáticas cometem erros. Os heads podem recorrer uma vez por mês a partir da app ou da web, e uma pessoa analisa cada recurso. Publicamos todos os trimestres quantos recebemos e quantos aceitamos.
Leia a nota de transparênciaO que vê quando pergunta
O nível e uma referência de atestação em cada resposta, a frase de confiança em cada resultado e o reembolso de qualquer resposta que rejeitemos depois de ter contado. Nunca vê quem respondeu, e os heads nunca veem quem perguntou.