답변이 실제 휴대폰을 쓰는 실제 사람에게서 왔는지 어떻게 확인하나요.
방식을 공개해요. 무엇을 확인하는지, 무엇을 얼마나 오래 보관하는지, 확인에 실패하거나 누군가 속이려 할 때 어떻게 되는지 알려 드려요.
인증 단계 네 가지
등급은 답변하는 사람이 어떻게 인증됐는지 알려 줘요. 카드마다 질문하는 사람이 답변당 내는 금액이 표시돼요.
0등급 · 연습
로그인한 누구나 해당돼요. 연습 질문은 누구의 결과에도 포함되지 않아요. 연습으로 번 보수는 휴대폰을 인증할 때까지 보류 중으로 남아요.
1등급 · 휴대폰 인증
코드로 확인한 실제 휴대폰 번호 하나예요. 가상 번호와 VoIP 번호는 받지 않아요. 질문하는 사람 요금: 1등급 답변당 $0.25.
2등급 · 신분증 인증
정부 발급 신분증과 실시간 얼굴 확인을 한 번 거쳐요. 얼굴 확인은 한 사람이 계정을 여러 개 만드는 것을 막는 데 도움이 돼요. 타기팅과 자유 서술이 열려요. 질문하는 사람 요금: 2등급 답변당 $0.55.
3등급 · 경력 응답자
꼼꼼한 답변을 오래 남겼고, 이름이 일치하는 지급 계정이 있는 2등급 응답자예요. 질문을 가장 먼저 봐요. 질문하는 사람 요금: 3등급 답변당 $1.05.
휴대폰과 앱을 확인하는 방법
응답자가 답변을 보내면 50heads 앱이 Apple 또는 Google에 무결성 검사를 요청해요. 이 검사는 진짜 휴대폰으로 보이는지, 변조된 적이 없는지, 우리가 배포한 앱이 맞는지 알려 줘요.
답변으로 인정하기 전에 그 결과를 Apple 또는 Google에서 다시 확인해요. 검사를 통과하지 못하면 답변을 받지 않아요. 결과에 포함되지 않고, 응답자도 그 답변에 대한 보수를 받지 못해요.
결과에 있는 답변마다 기기와 앱 확인을 통과했음을 보여 주는 참조값이 붙어 있어요. 누구의 휴대폰인지는 알려 주지 않아요.
정답을 아는 질문
일부 질문은 우리가 정답을 이미 알고 있어요. 이 질문을 너무 자주 틀리는 응답자에게는 보수가 있는 질문이 더 이상 보이지 않아요.
소요 시간과 패턴
읽었다고 보기 어려울 만큼 빠르거나 다른 계정과 똑같이 움직이는 답변은 보류하고 검토해요.
정기 재확인
한 달 동안 보수를 받은 1등급 응답자는 코드로 휴대폰을 다시 확인해요. 2등급과 3등급 응답자는 무작위로 3초 얼굴 확인을 해요. 세 번 놓치면 등급이 한 단계 내려가요.
무엇을 얼마나 오래 보관하나요
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 신분증 및 얼굴 사진 | 우리는 보관하지 않아요. 확인 업체가 결정을 내린 뒤 30일 안에 삭제해요. 우리는 통과 여부만 보관해요. |
| 중복 계정을 찾기 위한 얼굴 대조 정보 | 계정이 있는 동안 확인 업체가 보관해요. 동의를 철회하거나 계정을 닫으면 삭제돼요. |
| 휴대폰 번호 | 계정이 있는 동안 보관해요. 이후에는 단방향 해시 사본을 12개월 동안 보관해요. 새 가입과 대조할 수는 있지만 원래 번호로 되돌릴 수는 없어서, 닫은 계정이 곧바로 다시 가입할 수는 없어요. |
| 터치 및 시간 신호 | 90일. 요약 패턴은 최대 24개월. |
| 답변 | 이름과 함께 보이지 않아요. 응답자가 계정을 삭제하면 답변은 그 계정과 분리돼요. |
| 결제, 청구서, 세금 정보 | 법에서 정한 대로 해당 과세연도 이후 6년. |
우리가 잘못 판단했다면
자동 확인도 실수할 수 있어요. 응답자는 언제든 앱이나 웹에서 이의를 제기할 수 있어요. 결정에 관여하지 않은 사람이 보수가 지급되지 않은 답변에 대한 이의는 48시간 안에, 그 밖의 이의는 영업일 5일 안에 판단해요. 어느 쪽이든 늦어도 2주 안에 서면으로 답변드려요. 접수한 이의 건수와 받아들인 건수는 분기마다 공개해요.
투명성 안내 읽기질문하는 사람에게 보이는 것
답변마다 등급과, 기기·앱 확인을 통과했음을 보여 주는 참조값이 보여요. 결과마다 그 차이가 얼마나 뚜렷한지 알려 주는 쉬운 한 줄이 있어요. 답변이 인정된 뒤에 우리가 그 답변을 거부하면 환불돼요. 누가 답변했는지는 볼 수 없고, 응답자도 누가 질문했는지 볼 수 없어요.