Så kontrollerar vi att svar kommer från riktiga personer med riktiga telefoner.
Vi berättar hur det går till: vad vi kontrollerar, vad vi sparar och hur länge, och vad som händer när en kontroll misslyckas eller någon försöker fuska.
Fyra verifieringsnivåer
Nivåerna visar hur den som svarar har verifierats. Varje kort visar vad den som frågar betalar per svar.
Nivå 0 · Övning
Alla som loggar in. Övningsfrågor räknas aldrig med i någons resultat. Det du tjänar på dem förblir väntande tills du verifierar din telefon.
Nivå 1 · Telefonverifierad
Ett riktigt mobilnummer, kontrollerat med en kod. Virtuella nummer och VoIP-nummer nekas. Den som frågar betalar 0,25 € per svar på nivå 1.
Nivå 2 · ID-verifierad
Ett myndighetsutfärdat ID och en ansiktskontroll i realtid, en gång. Ansiktskontrollen hjälper oss att hindra att en person skapar flera konton. Låser upp målgrupper och fritext. Den som frågar betalar 0,50 € per svar på nivå 2.
Nivå 3 · Etablerad
Heads på nivå 2 med en lång historik av omsorgsfulla svar och ett utbetalningskonto som matchar namnet. De ser frågorna först. Den som frågar betalar 0,95 € per svar på nivå 3.
Så kontrollerar vi telefonen och appen
När en head skickar ett svar ber appen 50heads Apple eller Google om en integritetskontroll. Kontrollen visar om det här ser ut som en äkta telefon, om den har manipulerats och om appen är den vi har publicerat.
Vi bekräftar resultatet hos Apple eller Google innan svaret räknas. Om kontrollen misslyckas avvisar vi svaret: det når inte dina resultat och head får inget betalt för det.
Varje svar i dina resultat har en referens som visar att enhets- och appkontrollen klarades. Den säger inte vems telefon det var.
Frågor med känt svar
Några frågor har svar som vi redan känner till. Heads som svarar fel för ofta slutar se betalda frågor.
Tidpunkter och mönster
Svar som kommer för snabbt för att ha hunnit läsas, eller i takt med andra konton, hålls tillbaka och granskas.
Regelbundna omkontroller
Heads på nivå 1 som tjänat under en månad bekräftar sin telefon igen med en kod. Heads på nivå 2 och 3 får en ansiktskontroll på tre sekunder slumpmässigt. Missar du den tre gånger sjunker du en nivå.
Vad vi sparar, och hur länge
| Vad | Hur länge |
|---|---|
| ID och ansiktsbilder | Sparas inte av oss. Kontrolltjänsten raderar dem efter sitt beslut, inom 30 dagar. Vi behåller bara ja eller nej. |
| Ansiktsmatchning för att upptäcka dubbla konton | Hålls av kontrolltjänsten så länge ditt konto finns, och raderas om du återkallar ditt samtycke eller stänger ditt konto. |
| Telefonnummer | Så länge ditt konto finns. Därefter sparas en envägshashad kopia i 12 månader. Den kan jämföras med en ny registrering men inte läsas tillbaka, så ett stängt konto kan inte registrera sig igen direkt. |
| Signaler om tryck och tidpunkter | 90 dagar. Sammanfattande mönster i upp till 24 månader. |
| Svar | Visas aldrig med namn. Om en head raderar sitt konto kopplas svaren loss från det. |
| Betalningar, fakturor och skatteuppgifter | Sex år efter skatteåret, eftersom lagen kräver det. |
Om vi har gjort fel
Automatiska kontroller gör misstag. Heads kan överklaga när som helst från appen eller webben. En person som inte deltog i beslutet avgör överklaganden om ett obetalt svar inom 48 timmar, och andra överklaganden inom fem arbetsdagar. Oavsett vilket får du ett skriftligt svar inom två veckor senast. Vi publicerar varje kvartal hur många vi får och hur många vi bifaller.
Läs insynsrapportenDet här ser du som den som frågar
På varje svar ser du nivån och en referens som visar att enhets- och appkontrollen klarades. På varje resultat ser du en enkel rad om hur tydlig ledningen är. Om vi avvisar ett svar efter att det har räknats får du pengarna tillbaka. Du ser aldrig vem som svarade, och heads ser aldrig vem som frågade.