Méthodes de versement

Ajouter une méthode

Allez dans Vous, puis Méthode de versement, puis Ajouter une méthode. Nous payons les heads par virement bancaire. Vous voyez la méthode proposée dans votre pays :

Les versements bancaires demandent le Niveau 2 (identité vérifiée). D’ici là, la méthode reste dans la liste, grisée, avec la raison, par exemple « Vérifiez votre identité (niveau 2) pour ajouter un compte bancaire ». Là où la vérification d’identité n’est pas encore ouverte, c’est indiqué, et ce que vous gagnez reste dans votre solde.

• Banque britannique : code guichet (sort code), numéro de compte et nom du titulaire. Nous vérifions le nom auprès de la banque (Confirmation of Payee) et vous montrons le résultat. Versé en livres.
• Compte bancaire ou virement bancaire : le nom du titulaire et les informations demandées dans votre pays, comme un IBAN ou un numéro de routage. Le formulaire demande exactement ce dont le pays de votre banque a besoin et vous indique quelle information corriger. Versé dans la devise de votre banque.

La page des tarifs par pays indique la méthode de chaque pays où nous payons.

Modifier vos coordonnées bancaires

Choisissez Modifier les coordonnées à côté du compte, saisissez les nouvelles coordonnées et confirmez que c’est vous. Elles remplacent celles enregistrées. Ce n’est pas possible tant qu’un versement vers ce compte est en route ; réessayez une fois qu’il est arrivé.

Pourquoi nous vous demandons de confirmer votre identité

Ajouter un moyen de paiement qui n’est pas déjà enregistré, c’est le moment où un compte volé tenterait de déplacer de l’argent. On vous demande donc un code envoyé à votre téléphone vérifié et, à partir du Niveau 2, une photo de la pièce d’identité et une photo du visage en direct. Ajouter la même destination ne demande rien.

PayPal, Venmo et Tremendous

Nous n’envoyons plus de versements vers PayPal, Venmo ou Tremendous. Si vous en aviez ajouté un, il reste dans votre liste avec la mention Plus disponible, et vous pouvez le retirer. Un versement déjà en route vers lui part quand même. Pour retirer de l’argent, ajoutez un compte bancaire.

Ce que nous conservons

Les coordonnées bancaires sont conservées par notre prestataire de paiement, Wise, pas par nous. Nous gardons un jeton et les quatre derniers caractères pour que vous puissiez distinguer vos méthodes. Une adresse PayPal ou un numéro Venmo ajouté auparavant reste conservé chiffré jusqu’à ce que vous le retiriez.

Retirer une méthode

Choisissez Retirer à côté de la méthode (dans l’app, Vous, puis Moyen de paiement) et confirmez que c’est vous. Elle disparaît aussitôt de votre liste.

• Vous ne pouvez pas retirer une méthode tant qu’un versement vers elle est en route. Un versement en file d’attente, retenu ou envoyé mais pas encore arrivé compte. On vous dira qu’un versement vers cette méthode est en route. Réessayez une fois qu’il est arrivé.
• Si c’était votre méthode par défaut, la plus ancienne autre méthode confirmée devient la méthode par défaut. Si vous n’avez pas d’autre méthode confirmée, vous n’avez plus de méthode par défaut.
• Il vous faut une méthode pour être payé. Le versement automatique de fin de mois exige une méthode par défaut confirmée, et sans méthode vous ne pouvez pas retirer d’argent. Ajoutez-en une autre avant de retirer la dernière, et avant la fin du mois. L’argent que vous avez gagné reste dans votre solde.
• Retirer une méthode n’annule pas les versements déjà effectués.

Méthode par défaut

Marquez une méthode comme méthode par défaut. Elle sert au versement automatique de fin de mois.

Correspondance du nom au Niveau 3

Au Niveau 3, le compte de versement doit être à votre nom. Si le nom ne correspond pas, le versement est retourné et nous vous expliquons quoi modifier.

Si nous ne pouvons pas payer vers une méthode

Si nous arrêtons les versements vers l'une de vos méthodes, nous vous écrivons et elle apparaît en échec. Elle ne peut pas être ajoutée à nouveau, ni à votre compte ni à celui de quelqu'un d'autre. Ajoutez une autre méthode pour continuer à être payé. Un versement qui l'attendait est en attente pendant que nous l'examinons, et l'argent reste à vous.