Retirer

  1. Ouvrez Gains et touchez Retirer.
  2. Choisissez la destination. L’écran Retirer s’ouvre sur le choix habituel dans votre pays, et vous pouvez en prendre un autre.
  3. Vérifiez le montant qui arrivera, dans la devise de la méthode, après frais éventuels et change de devise.
  4. Confirmez.

Le retrait minimum est de 6 € dans la plupart des pays ; la page des tarifs par pays indique les autres. Vous pouvez retirer depuis l’application ou sur le web.

Où nous pouvons vous payer

Nous payons les heads par virement bancaire, dès le Niveau 2 :

  • Royaume-Uni, Gibraltar, Guernesey, île de Man et Jersey : un compte bancaire britannique, en livres.
  • États-Unis et Canada : un compte bancaire, dans la devise de votre banque.
  • Partout ailleurs où nous payons : un virement bancaire, dans la devise de votre banque.

Nous n’envoyons plus de versements vers PayPal, Venmo ou Tremendous. Un versement déjà en route vers l’un d’eux part quand même.

Frais

Le premier retrait de chaque mois civil est gratuit, sauf un virement bancaire qui demande un change de devise. Ensuite :

  • Banque britannique : 0,25 €.
  • Virement bancaire : 0,60 €, et toujours 0,60 € s’il demande un change de devise, même le premier du mois.

Les frais s’affichent sur l’écran Retirer avant que vous ne confirmiez. Si votre versement demande un change de devise, le taux est la cotation en direct du prestataire, et le montant affiché est celui que vous recevrez. Le versement automatique de fin de mois est le moins cher : un retrait par mois, en général gratuit.

Versement automatique

Activez Versement mensuel automatique dans Vous et nous enverrons votre solde disponible vers votre méthode par défaut à la fin de chaque mois, s’il dépasse le minimum.

Avant votre premier retrait

Certains pays exigent d’abord des informations fiscales. Le bouton Retirer vous y mènera si elles manquent.

Si un versement échoue

L’argent revient en Disponible et nous vous expliquons pourquoi, par exemple un nom qui ne correspond pas au compte. Corrigez l’information et réessayez. Si une méthode ne peut pas être payée pour l’instant, par exemple parce qu’un compte bancaire demande le Niveau 2, l’écran Retirer vous le dit et vous mène à vos méthodes de versement.

Si un versement est en attente

Il arrive qu'une personne vérifie un versement avant son envoi. Nous vous écrivons quand c'est le cas, puis à nouveau quand il repart. Vous n'avez rien à faire, et l'argent reste à vous.