Retirar
- Abre Ganancias y toca Retirar.
- Elige adónde enviarlo. La pantalla Retirar empieza con la opción habitual en tu país, y puedes elegir otra.
- Comprueba la cantidad que llegará, en la moneda del método, después de cualquier comisión y cambio de divisa.
- Confirma.
El retiro mínimo es de 6 € en la mayoría de los países; la página de tarifas por país indica el resto. Puedes retirar desde la app o en la web.
Dónde podemos pagarte
A los heads les pagamos por banco, desde el Nivel 2:
- Reino Unido, Gibraltar, Guernsey, Isla de Man y Jersey: una cuenta bancaria del Reino Unido, en libras.
- EE. UU. y Canadá: una cuenta bancaria, en la moneda de tu banco.
- Resto de países donde pagamos: una transferencia bancaria, en la moneda de tu banco.
Ya no enviamos cobros a PayPal, Venmo ni Tremendous. Un cobro que ya va en camino hacia uno de ellos se envía igualmente.
Comisiones
El primer retiro de cada mes natural es gratis, salvo una transferencia bancaria que necesite cambio de divisa. Después:
- Banco del Reino Unido: 0,25 €.
- Transferencia bancaria: 0,60 €, y siempre 0,60 € si necesita cambio de divisa, aunque sea la primera del mes.
La comisión aparece en la pantalla Retirar antes de confirmar. Si tu cobro necesita cambio de divisa, se aplica la cotización en directo del proveedor y la cantidad que ves es la que recibirás. El cobro automático a fin de mes es la forma más barata: un retiro al mes, normalmente gratis.
Cobro automático
Activa Cobro mensual automático en Tú y enviaremos tu saldo disponible a tu método predeterminado al final de cada mes, si supera el mínimo.
Antes de tu primer retiro
Algunos países piden antes datos fiscales. Si faltan, el botón Retirar te llevará allí.
Si un cobro falla
El dinero vuelve a Disponible y te explicamos por qué, por ejemplo un nombre que no coincide con la cuenta. Corrige el dato y vuelve a intentarlo. Si ahora mismo no podemos pagar a un método, por ejemplo porque una cuenta bancaria necesita el Nivel 2, la pantalla Retirar te lo dice y te lleva a tus métodos de cobro.
Si un cobro está en espera
A veces una persona revisa un cobro antes de que salga. Te escribimos cuando pasa, y otra vez cuando sigue adelante. No tienes que hacer nada y el dinero sigue siendo tuyo.