La pestaña Ganancias muestra dos cifras que nunca se mezclan.
- Pendiente: ganado, pero aún dentro del periodo de retención.
- Disponible: confirmado y listo para retirar.
Cuánto tiempo están pendientes las ganancias
Las ganancias nuevas se confirman en un máximo de 7 días, o 3 días en el Nivel 3. Se confirman en un lote diario, y te avisamos cuando el dinero pasa a estar disponible.
Por qué retenemos las ganancias
Algunas comprobaciones solo se pueden hacer a posteriori: las preguntas de respuesta conocida, los patrones de tiempo en muchas respuestas y las reclamaciones de quienes preguntan. Retener las ganancias nuevas unos días nos permite detectar el fraude antes de que salga el dinero, en lugar de reclamárselo después a la gente.
Qué puede cambiar una cantidad pendiente
En raras ocasiones se rechaza una respuesta después de haberse abonado en Pendiente, por ejemplo si se descubre que viene de una granja de cuentas. En ese caso, la cantidad se retira de Pendiente con una línea en tu historial. Si crees que es un error, presenta una apelación.
Ganancias de calentamiento en el Nivel 0
Lo que ganes con las preguntas de calentamiento antes de verificar tu teléfono se queda en Pendiente con el aviso «Verifica tu teléfono para que esté disponible». Se confirma con normalidad una vez verificado.