El propietario de un equipo puede cerrarlo cuando ya no lo necesita. Cerrarlo no se puede deshacer.
Cerrar un equipo se activa junto con las organizaciones. Si no ves Cerrar el equipo en tu página de Equipo, aún no está activado para tu equipo.
Qué pasa al cerrar un equipo
- Créditos. Los créditos sin usar vuelven a la tarjeta con la que se compraron, al precio pagado. Los créditos comprados por transferencia bancaria se devuelven por transferencia. Los créditos nunca pasan a otro equipo ni a otra cuenta. Te enviamos un correo cuando el reembolso está en camino.
- Claves y apps. Todas las claves de API, apps conectadas, espacios de Slack o Microsoft Teams, webhooks y cuentas de servicio creados para el equipo dejan de funcionar.
- Invitaciones. Las invitaciones aún no aceptadas se cancelan.
- Preguntas, facturas e historial. Los miembros pueden seguir leyéndolos. Nadie puede preguntar, recargar ni cambiar nada en el equipo.
Cerrar un equipo
- Cámbiate al equipo y abre Equipo.
- En Cerrar el equipo, confirma que eres tú cuando se te pida. La comprobación dura 10 minutos.
- Elige Cerrar el equipo y confirma.
Solo el propietario puede cerrar un equipo.
Cuando un equipo aún no puede cerrarse
| Por qué | Qué hacer |
|---|---|
| Hay preguntas en curso, programadas o esperando aprobación | Deja que terminen o cancélalas. |
| Es el equipo principal de la organización y la organización tiene otros equipos | Pide a un administrador de la organización que haga principal a otro equipo. |
| Es el último equipo de la organización, y la organización tiene un dominio verificado, inicio de sesión único o SCIM | Quítalos antes en los ajustes de la organización. |
| Algunos de sus créditos no se compraron con tarjeta ni por transferencia | Escríbenos y lo cerramos por ti. |
Si los reembolsos al cerrar aún no están activados para tu organización, no se puede cerrar un equipo al que le quedan créditos. Escríbenos y te los reembolsamos antes.
Cuando se cierra el último equipo de una organización, la organización también se cierra. Su registro de auditoría se conserva.