Las aprobaciones de gasto hacen que una persona diga que sí antes de que un agente gaste tus créditos. Cuando una pregunta hecha por un agente rompe una regla que has fijado, por ejemplo costar más de £50.00, la retenemos. Los créditos se apartan, no llega nada a las personas que responden (heads) y se pregunta a quienes elegiste. Si una de ellas aprueba, la pregunta se activa. Si la rechaza, o nadie decide a tiempo, los créditos vuelven enseguida a tu saldo.

Las aprobaciones se están activando poco a poco en las organizaciones. Si no ves Aprobaciones en el menú, aún no están activas en tu organización. Escríbenos si las quieres.

Qué preguntas esperan

Las reglas se aplican a las preguntas hechas por agentes: una clave de API, una app conectada, un asistente de IA por MCP o una cuenta de servicio. Las personas que preguntan en el portal o en la app nunca se retienen, ni tampoco las preguntas a tu propio público ni las pagadas con créditos gratis.

Fija una regla

Los propietarios y administradores abren Aprobaciones y luego Regla, en tu regla de aprobaciones. Basta una sola condición para retener una pregunta:

  • Una pregunta sola supera un importe, por ejemplo £50.00.
  • El gasto de hoy superaría un importe (desde medianoche, hora del Reino Unido).
  • El gasto de este mes superaría un importe (desde el día 1).
  • Preguntar siempre a una persona.
  • La pregunta usa un nivel que eliges, como el Nivel 3.
  • La pregunta tiene imágenes.

Los importes incluyen el precio completo de la pregunta. Una regla puede valer para toda la organización, un equipo, un proyecto o una clave. Gana la más concreta: clave, luego proyecto, luego equipo, luego organización.

Quién puede aprobar

Elige roles (propietarios, administradores y facturación) y personas con nombre. Nadie fuera de tu organización o del equipo puede aprobar. Puedes pedir una aprobación o dos. Con dos, una segunda persona debe estar de acuerdo antes de que la pregunta se active.

Tiene que aprobar otra persona viene activado. Significa que quien hizo la pregunta con su clave no puede aprobarla y ve «No puedes aprobar esto». Puedes desactivarlo si lo aceptas y permitir que el dueño de la clave apruebe preguntas por debajo de un importe que fijes.

Una aprobación espera entre 5 minutos y 24 horas, 1 hora por defecto. Pasado ese tiempo se rechaza y los créditos vuelven.

Aprobar en la app

Una aprobación aparece como una tarjeta con la etiqueta Aprobación arriba del todo en Responder, con una marca en la pestaña. Ábrela para ver la pregunta, el coste y cuánto espera. Elige Aprobar o Rechazar, escribe un motivo si quieres y confirma que eres tú con Face ID o el código del móvil.

La comprobación es nueva cada vez en una pregunta de más de £100.00. En las más pequeñas vale una comprobación que pasaste en los últimos 5 minutos. Aprobar no te paga nada y no cuenta para tus estadísticas ni tu nivel. Las personas que responden nunca lo ven.

Aprobar en la web

Abre Aprobaciones en el portal o sigue el enlace del correo. Te pedimos que confirmes que eres tú cada vez, con tu forma de iniciar sesión o con un segundo paso. Luego elige Aprobar o Rechazar.

Qué se le dice al agente

Tu motivo llega al agente y al registro de auditoría. El agente ve tu rol, por ejemplo administrador, pero nunca tu nombre.

  • La pregunta del agente se acepta y espera: la API responde 202 con approval_required y el estado de la pregunta es pending_approval. El agente puede consultar la aprobación o esperar a la pregunta.
  • Si se rechaza, el agente recibe refused_by_policy con el motivo y el rol de quien la rechazó.
  • Si nadie decide a tiempo, recibe approval_expired.
  • Si el agente retira la pregunta mientras espera, los créditos vuelven.

En la línea de comandos, 50heads ask termina con el código 9 mientras hay una aprobación pendiente. --wait-approval espera la decisión y termina con el código 1 si se rechaza o caduca.

Cómo se avisa a quien aprueba

Quien aprueba recibe un aviso push en la app, agrupado: varias aprobaciones en un minuto llegan como una. Las horas de silencio (de 21:00 a 08:00 por defecto) retienen los avisos y cada persona puede cambiarlas en Tú, luego Aprobaciones. Quien no tiene la app recibe un correo, y un resumen diario lista lo que sigue esperando.

Qué se registra

El registro de auditoría de tu organización anota cada aprobación cuando se solicita, se ve, se confirma, se decide o caduca, con quién, si fue en la app o en la web y desde qué dirección. Una aprobación rechazada o caducada se anota como tal y los créditos reaparecen en tu saldo.