Avant de fermer

  • Équipes et organisations : si vous êtes propriétaire d’une équipe, confiez-la d’abord à un autre membre ou fermez-la. Si vous êtes le seul administrateur d’une organisation, ou son seul propriétaire d’accès d’urgence pendant que l’authentification unique est obligatoire, nommez d’abord quelqu’un d’autre. Nous vous disons ce qui bloque quand vous essayez.
  • Heads : retirez d’abord vos gains disponibles. Si vous avez des gains encore en attente, contactez-nous avant de fermer et nous vous dirons comment ils seront versés.
  • Demandeurs : les crédits payés inutilisés peuvent être remboursés selon notre politique de remboursement. Faites la demande avant de fermer.

Comment fermer

Dans l’application, allez dans Vous, puis Confidentialité, données et appels, puis Supprimer le compte. Sur le web, allez dans Paramètres, puis Supprimer le compte. Nous vous demanderons de confirmer votre identité.

Ce qui se passe

  • Votre compte est fermé immédiatement et supprimé après un délai de grâce de 30 jours. Reconnectez-vous dans les 30 jours pour annuler. Nous vous écrivons quand vous le demandez, si vous annulez et quand le compte est supprimé.
  • À la suppression, vos adhésions aux équipes, vos liens d’authentification unique, vos clés d’API et vos applications connectées prennent fin, et votre carte enregistrée est retirée.
  • Votre numéro de téléphone est supprimé ; nous en gardons une copie brouillée pendant 12 mois pour qu’il ne puisse pas servir à vous réinscrire aussitôt.
  • Vos réponses restent dans les résultats dont elles font partie, mais ne sont plus liées à vous.
  • Les données de paiement, factures, relevés et informations fiscales sont conservés six ans après l’année fiscale, parce que la loi l’exige.