Avant de fermer
- Heads : retirez d’abord vos gains disponibles. Les gains en attente sont validés normalement et nous les verserons sur votre méthode par défaut s’ils atteignent le minimum.
- Demandeurs : les crédits inutilisés peuvent être remboursés selon notre politique de remboursement. Faites la demande avant de fermer.
Comment fermer
Dans l’application, allez dans Vous, puis Confidentialité, données et appels, puis Supprimer le compte. Sur le web, allez dans Paramètres, puis Supprimer le compte. Nous vous demanderons de confirmer votre identité.
Ce qui se passe
- Votre compte est fermé immédiatement et supprimé après un délai de grâce de 30 jours. Reconnectez-vous dans les 30 jours pour annuler.
- Votre numéro de téléphone est supprimé ; nous en gardons une copie brouillée pendant 12 mois pour qu’il ne puisse pas servir à vous réinscrire aussitôt.
- Vos réponses restent dans les résultats dont elles font partie, mais ne sont plus liées à vous.
- Les données de paiement, factures, relevés et informations fiscales sont conservés six ans après l’année fiscale, parce que la loi l’exige.
Nous vous envoyons un e-mail quand la suppression est terminée.