Antes de cerrarla

  • Heads: retira primero tus ganancias disponibles. Las pendientes se confirman con normalidad y te las pagaremos en tu método predeterminado si llegan al mínimo.
  • Quienes preguntan: los créditos sin usar se pueden reembolsar según nuestra política de reembolsos. Pídelo antes de cerrar.

Cómo cerrarla

En la app, ve a Tú, después a Privacidad, datos y apelaciones y luego a Eliminar cuenta. En la web, ve a Ajustes y después a Eliminar cuenta. Te pediremos que confirmes que eres tú.

Qué pasa

  • Tu cuenta se cierra al momento y se elimina tras un periodo de gracia de 30 días. Inicia sesión en esos 30 días para anularlo.
  • Tu número de teléfono se borra; guardamos una copia codificada durante 12 meses para que no se pueda usar para volver a registrarse enseguida.
  • Tus respuestas siguen en los resultados de los que forman parte, pero ya no están vinculadas a ti.
  • Los registros de pago, facturas, extractos y datos fiscales se guardan seis años después del ejercicio fiscal, porque lo exige la ley.

Te enviamos un correo cuando se completa la eliminación.