Façons de se connecter
- Apple ou Google, dans l’application et sur le web. Sur le web, Google peut proposer la connexion en un geste.
- E-mail : nous envoyons un code à six chiffres et un lien dans le même e-mail. Le code est valable 15 minutes ; le lien ne fonctionne qu’une fois.
Pas de mot de passe à oublier.
Lier des méthodes
Si vous vous connectez avec une nouvelle méthode qui utilise la même adresse e-mail vérifiée que votre compte, nous vous demanderons de confirmer, puis nous les lierons. Les adresses relais privées d’Apple ne peuvent être liées que lorsque vous êtes connecté : allez dans Vous, puis Connecté avec, puis Ajouter.
Sessions
Vous pouvez être connecté dans l’application et sur le web en même temps. Paramètres, puis Sécurité, liste toutes les sessions actives. Révoquez celles que vous ne reconnaissez pas.
Confirmer votre identité
Certaines actions vous demandent de vous reconnecter, ou un code : changer de méthode de versement, consulter ou modifier vos informations fiscales, créer une clé d’API et fermer votre compte.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter
- Vérifiez qu’il n’y a pas de faute dans l’adresse e-mail et cherchez notre message dans les spams.
- Les codes expirent au bout de 15 minutes ; demandez-en un nouveau.
- Si vous n’avez plus accès à l’adresse e-mail ni au compte Apple ou Google, contactez-nous depuis n’importe quelle adresse. Nous vous poserons quelques questions pour confirmer votre identité.