Wege zur Anmeldung
- Apple oder Google, in der App und im Web. Im Web bietet Google eventuell die Anmeldung mit einem Tippen an.
- E-Mail: Wir schicken einen sechsstelligen Code und einen Link in derselben E-Mail. Der Code gilt einmal und 10 Minuten. Der Link gilt einmal und 15 Minuten.
- Ein Passkey, wenn du einen hinzugefügt hast: Fingerabdruck, Gesicht oder Displaysperre, ohne Code zu tippen. Siehe Passkeys, Anmeldung in zwei Schritten und Wiederherstellungscodes.
Es gibt keine Passwörter, die du vergessen könntest. Du kannst außerdem die Anmeldung in zwei Schritten einschalten, die nach einem E-Mail-Code, einem Link, Google oder Apple eine zweite Prüfung verlangt.
Methoden verknüpfen
Meldest du dich mit einer neuen Methode an, die dieselbe verifizierte E-Mail-Adresse wie dein Konto hat, bitten wir dich um Bestätigung und verknüpfen sie dann. Apples private Relay-Adressen lassen sich nur verknüpfen, während du angemeldet bist. Geh in der App zu Du, dann Anmeldung und Sicherheit und nutze Wie du dich anmeldest. Auf der Website geh zu Einstellungen, dann Sicherheit.
Deine E-Mail-Adresse ändern
Geh in der App zu Du, dann Anmeldung und Sicherheit, und wähle E-Mail ändern. Auf der Website geh zu Einstellungen, Profil und Sprache, dann E-Mail-Adresse ändern. Wir bitten dich zu bestätigen, dass du es bist, und schicken dann einen Code an die neue Adresse.
Deine alte Adresse bekommt ebenfalls eine E-Mail, mit einem Link, über den du die Änderung 7 Tage lang rückgängig machen kannst. Dann gilt wieder die alte Adresse, und alle Geräte werden abgemeldet.
Verlangt deine Organisation Single Sign-on oder verwaltet sie dein Konto über ihren Identitätsanbieter, bitte ihre Admins, deine E-Mail-Adresse zu ändern. Kommst du nicht mehr an deine alte E-Mail, schreib uns: Sobald wir geprüft haben, dass du es bist, können wir sie ändern.
Apple oder Google entfernen
Wähle Entfernen neben Apple oder Google, in der App oder auf der Website unter Einstellungen, Sicherheit. Wir bitten dich zu bestätigen, dass du es bist, und schicken dir dazu eine E-Mail. Deinen letzten Anmeldeweg kannst du nicht entfernen: Füge zuerst einen Passkey oder eine andere Methode hinzu.
Sitzungen
Du kannst gleichzeitig in der App und im Web angemeldet sein. Einstellungen, dann Sicherheit auf der Website, oder Du, Anmeldung und Sicherheit und Wo du angemeldet bist in der App, listet alle aktiven Sitzungen. Beende alle, die du nicht kennst, oder wähle Überall sonst abmelden.
Die App ist immer an ein Handy gebunden: Meldest du dich auf einem anderen Handy an, wird das erste abgemeldet.
Bestätigen, dass du es bist
Bei manchen Aktionen musst du dich neu anmelden oder einen Code eingeben: beim Ändern einer Auszahlungsmethode, beim Ansehen oder Bearbeiten von Steuerangaben, beim Erstellen eines API-Schlüssels und beim Schließen deines Kontos. Ist die Anmeldung in zwei Schritten an, verlangen sie auch deinen zweiten Schritt, ebenso Auszahlungen. Auch das Ändern deiner E-Mail-Adresse und das Entfernen von Apple oder Google verlangen das. Deine Bestätigung gilt 10 Minuten.
Wenn du nicht reinkommst
- Prüf die E-Mail-Adresse auf Tippfehler und schau im Spam-Ordner nach unserer E-Mail.
- E-Mail-Codes laufen nach 10 Minuten ab; fordere einen neuen an.
- Hast du deine Authenticator-App und deine Wiederherstellungscodes verloren, siehst du hier, was zu tun ist.
- Hast du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse und das Apple- oder Google-Konto, kontaktier uns von einer beliebigen Adresse. Wir stellen ein paar Fragen, um zu bestätigen, dass du es bist.