Fragen auf Stufe 2 zahlen etwa 2,6-mal so viel wie auf Stufe 1, und dazu gehören gezielte und Freitext-Fragen. Um Stufe 2 zu erreichen, bestehst du einmal eine Ausweis- und Live-Gesichtsprüfung.
Was du brauchst
- Einen gültigen Reisepass, Führerschein oder Personalausweis.
- Gutes Licht und etwa zwei Minuten.
- Mindestens 18 Jahre.
So geht’s
- Geh in der App zu Du, dann Deine Stufe, dann Ausweis verifizieren.
- Lies den Einwilligungsbildschirm und setz das Häkchen. Die Prüfung ist freiwillig, und du kannst deine Einwilligung später widerrufen.
- Fotografier deinen Ausweis und folge dann den Hinweisen auf dem Bildschirm für ein kurzes Selfie-Video.
- Das Ergebnis kommt meist innerhalb von zwei Minuten. Wir schicken dir eine Benachrichtigung.
Die Prüfung führt ein spezialisierter Identitätsanbieter durch. Er bestätigt, dass das Dokument echt ist, dass das Gesicht vor der Kamera live ist und dazu passt und dass es nicht schon zu einem anderen 50heads-Konto gehört.
Die Gebühr
Die Prüfung kostet uns Geld, deshalb gibt es eine Gebühr von 2,36 €. Sie wird von deinen ersten Einnahmen auf Stufe 2 abgezogen, du zahlst also nichts im Voraus. Du kannst sie stattdessen auch sofort bezahlen.
Was gespeichert wird
Wir bekommen ein Ja oder Nein und, wenn du zustimmst, deine Altersgruppe. Der Anbieter löscht deine Ausweis- und Gesichtsfotos nach seiner Entscheidung, innerhalb von 30 Tagen. Wir sehen sie nie. Der Anbieter behält einen Gesichtsabgleich nur, um doppelte Konten zu verhindern, und löscht ihn, wenn du deine Einwilligung widerrufst oder dein Konto schließt.
Wenn es fehlschlägt
Häufige Ursachen sind Spiegelungen, ein unscharfes Foto oder ein abgelaufenes Dokument. Du kannst es noch einmal versuchen. Schlägt es wieder fehl, kannst du Einspruch einlegen, und ein Mensch sieht es sich an.
Zufällige Nachprüfungen
heads auf Stufe 2 und 3 werden gelegentlich vor einer Frage um eine dreisekündige Gesichtsprüfung gebeten. Wer sie dreimal wegklickt, fällt auf Stufe 1 zurück.