Eine Frage abbrechen

Solange eine Frage läuft, kannst du sie auf ihrer Ergebnisseite abbrechen. Bereits gegebene Antworten werden bezahlt; der Rest der reservierten Credits geht sofort auf dein Guthaben zurück. Die Bestätigung zeigt den genauen Betrag.

Fragen, die unvollständig schließen oder abgelehnt werden

  • Antworten weniger heads als angefragt, zahlst du nur für die Antworten, die du bekommst.
  • Verstößt eine Frage gegen unsere Nutzungsrichtlinie, wird sie abgelehnt, bevor jemand sie sieht, und es wird nichts ausgegeben.

Ein Ergebnis reklamieren

Wenn du glaubst, bei einem Ergebnis ist etwas schiefgelaufen, reklamier es innerhalb von 7 Tagen nach dem Schließen auf der Ergebnisseite. Ein Mensch prüft es. Sehen wir das genauso, bekommst du die Credits zurück und eine Gutschrift.

Erstattung ungenutzter Credits

  • Wenn du als Verbraucher gekauft hast: Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen und bekommst alle Credits zurück, die du nicht genutzt hast.
  • Für alle: Wenn du dein Konto schließt, erstatten wir ungenutzte Credits zum gezahlten Preis, abzüglich Bonus-Credits.

Erstattungen gehen auf die Karte oder das Konto, von dem du gezahlt hast. Die vollständigen Bedingungen stehen in unserer Erstattungsrichtlinie.