Avec l’app 50heads sur Zapier, un Zap peut poser une question courte à des personnes vérifiées quand quelque chose se passe dans vos autres apps, puis utiliser les réponses quand elles reviennent. Vous n’avez pas besoin d’écrire de code.

Connecter votre compte

Tout commence dans Zapier, pas dans 50heads :

  1. Dans Zapier, ajoutez un déclencheur ou une action 50heads à un Zap.
  2. Choisissez Sign in et connectez-vous à 50heads.
  3. 50heads affiche ce que Zapier demande à faire. Vérifiez le compte (personnel, ou une équipe dont vous faites partie) et acceptez.

La connexion apparaît ensuite dans 50heads, dans Réglages, puis Intégrations, et sous Connexions dans Développeurs.

Zapier peut poser des questions, lire vos questions et vos résultats, voir les types de questions et les prix, voir votre solde et mettre en place les hooks qu’utilisent ses déclencheurs. Il ne peut pas voir qui a répondu, et il ne voit jamais vos données de carte, bancaires ou de facturation.

Déclencheurs

Un déclencheur lance un Zap quand quelque chose se passe dans 50heads :

  • Question terminée : une question a reçu toutes les réponses demandées. Elle indique combien ont choisi chaque option, et le verdict go ou no go si la question a une ligne de décision.
  • Question close avec moins de réponses : une question s’est fermée avec moins de réponses que demandé. La partie sans réponse est remboursée.
  • Crédits bientôt épuisés : votre solde est passé sous votre seuil d’alerte.

Quand vous configurez un déclencheur, Zapier affiche vos événements réels les plus récents de ce type comme exemples. Si vous n’en avez pas encore, posez d’abord une question.

Actions et recherche

  • Poser une question : pose une question à des personnes vérifiées, avec le type, les options, le nombre de réponses, le niveau et votre propre référence.
  • Ajouter des heads : rouvre une question terminée pour obtenir plus de réponses. Les résultats sont fusionnés.
  • Annuler une question : arrête une question en cours. La partie sans réponse est remboursée.
  • Obtenir les résultats : combien ont choisi chaque option, le verdict go ou no go, le tableau des face-à-face pour les classements et les comparaisons de trois options ou plus, et l’empreinte de cohorte, identique pour les questions posées au même public.
  • Trouver une question : par votre propre référence ou par son identifiant 50heads.

Ce que ça coûte

Un Zap paie les réponses comme n’importe quelle question. Avant qu’une étape de question ne s’exécute, Zapier affiche le prix, par exemple « 50 réponses, 12 € ». Lire des résultats et trouver des questions est gratuit.

Les questions dépensent les crédits du compte 50heads que vous avez autorisé : le vôtre ou celui de votre équipe. Les crédits sont l’argent que vous ajoutez à votre solde 50heads pour payer les réponses.

Le plafond quotidien

Chaque connexion Zapier a un plafond de dépense quotidien. Une nouvelle connexion commence à 5 000 crédits. Pour le changer, ouvrez Réglages, puis Intégrations et choisissez Modifier le plafond quotidien, ou modifiez la connexion dans Développeurs. Le changement prend effet immédiatement.

Une question qui dépasserait le plafond est refusée et rien n’est dépensé. L’étape échoue dans Zapier avec un message qui l’explique. Le plafond repart de zéro à minuit UTC. Plus de détails dans Plafonds de dépense.

Une nouvelle tentative ne facture jamais deux fois

Zapier relance parfois une étape, par exemple après un délai dépassé. Chaque étape de question et d’ajout de heads porte une clé tirée de l’exécution du Zap et de l’étape : une nouvelle tentative récupère la question de la première tentative. Vous êtes facturé une seule fois.

Se déconnecter

Au choix :

Dans les deux cas, l’accès de Zapier s’arrête aussitôt et les hooks qu’utilisent ses déclencheurs sont supprimés. Ses Zaps ne peuvent plus poser de question ni lire de résultats, et ils ne se lancent plus. Les questions déjà posées se terminent quand même et restent dans 50heads.

Supprimer la connexion dans Zapier arrête ses Zaps de ce côté, mais la connexion reste listée dans 50heads jusqu’à ce que vous la déconnectiez ici.

Dans une équipe, seuls le propriétaire ou un administrateur peuvent modifier le plafond ou déconnecter, y compris pour une connexion créée par un autre membre. Choisissez Modifier le plafond quotidien dans Réglages, puis Intégrations.

En cas de problème

  • L’étape de question a échoué avec un message de plafond. La connexion a atteint son plafond quotidien. Relevez le plafond ou attendez minuit UTC.
  • L’étape de question a échoué faute de crédits. Rechargez votre solde, puis relancez l’exécution du Zap dans Zapier.
  • Un déclencheur n’affiche aucun exemple. Il n’y a pas encore d’événement récent de ce type. Posez une question, ou attendez qu’une question se termine, puis testez de nouveau le déclencheur.
  • Un Zap ne se lance plus. Vérifiez que la connexion figure toujours dans Réglages, Intégrations, et que le Zap est activé. Désactiver un Zap supprime son hook ; le réactiver le recrée.
  • Zapier vous demande de vous reconnecter. La connexion a été déconnectée ou a expiré. Reconnectez-vous depuis Zapier.

Intégrations indique le nombre de Zaps à l’écoute pour chaque connexion, pour voir quels hooks sont actifs. Pour les détails techniques, voir la documentation développeurs Zapier.

Une équipe fait partie d’une organisation, qui peut aussi vérifier votre domaine de messagerie et fixer des règles pour les personnes qui y ont une adresse. Voir Votre organisation et ses domaines.