Avec l’app 50heads pour Jira, toute personne qui peut commenter un ticket de votre site Jira peut poser une question courte à des personnes vérifiées depuis ce ticket. 50heads répond dans le ticket avec le prix et y publie les résultats sous forme de commentaire à la clôture de la question.

L’ajouter à Jira

  1. Dans 50heads, ouvrez Réglages, puis Intégrations.
  2. Choisissez Ajouter à Jira. Atlassian vous demande de choisir le site et affiche ce que l’app peut faire.
  3. Autorisez-la : vous revenez sur la page Intégrations, avec le site dans la liste.

Sur un compte personnel, vous pouvez l’ajouter vous-même. Dans une équipe, seuls le propriétaire ou un administrateur peuvent l’ajouter, la modifier ou la supprimer. Les autres membres voient qu’elle est installée.

Un site Jira n’appartient qu’à un seul compte 50heads à la fois. Pour ajouter un deuxième site, choisissez Ajouter un autre site et sélectionnez-le sur la page d’Atlassian.

Qui paie

Chaque question posée depuis Jira dépense les crédits du compte 50heads qui a ajouté l’app : le vôtre ou celui de votre équipe. Les crédits sont l’argent que vous ajoutez à votre solde 50heads pour payer les réponses. Les personnes dans Jira n’ont pas besoin de compte 50heads et ne voient jamais vos coordonnées bancaires ni de facturation.

Comme toute personne qui peut commenter peut poser une question, chaque site a un plafond de dépense quotidien.

Le plafond quotidien

Un nouveau site peut dépenser jusqu’à 2 000 crédits par jour. Vous pouvez le modifier sur la page Intégrations, de 100 à 10 000 000 crédits ; le changement prend effet immédiatement.

Une question qui dépasserait le plafond est refusée dans le ticket, et rien n’est dépensé. Le plafond repart de zéro à minuit UTC. Plus d’informations dans Plafonds de dépense.

Poser une question depuis un ticket

Commencez un commentaire dans le ticket par /50heads ask, puis écrivez la question :

/50heads ask Which name is easier to remember? | Crumb & Co | Steelworks
  • Options : elles suivent la question, séparées par |, ou forment une liste à puces sur les lignes du dessous. Donnez-en 2 à 4.
  • Sans options, la question se répond par oui ou non.
  • Heads : 20 personnes répondent. Écrivez 50 ou 100 juste après ask pour changer ce nombre, par exemple /50heads ask 50 Which ….
  • Langue : écrivez la question dans la langue du compte 50heads qui a ajouté l’app, telle qu’elle est indiquée dans ses réglages. Ce sont des heads qui lisent cette langue qui répondent.

50heads pose la question au Niveau 1 (personnes au téléphone vérifié). Il répond dans le ticket avec le prix de la question et ajoute un lien vers la question parmi les liens du ticket. La question est classée dans 50heads avec la clé du ticket, par exemple jira:ENG-42, pour que vous la retrouviez plus tard.

Un commentaire qui ne commence pas par /50heads n’est jamais lu comme une question. /50heads help répond en expliquant comment poser une question.

Il arrive que Jira nous envoie deux fois le même commentaire. La question n’est posée, et facturée, qu’une fois.

Le commentaire de résultats

À la clôture de la question, 50heads ajoute au ticket un commentaire avec :

  • la question ;
  • combien de personnes ont choisi chaque option, avec une barre pour chacune ;
  • l’option arrivée en tête, et la netteté de cette avance pour un échantillon de cette taille ;
  • un lien vers les résultats complets dans 50heads.

Pour l’instant, les commentaires de 50heads sont en anglais. Dans Jira, ils apparaissent sous le nom de la personne qui a ajouté l’app.

Ce que voit Jira

Jira voit ce que l’app publie : le prix de chaque question, la question, les options, combien de personnes ont choisi chacune, la netteté de l’avance et le lien vers les résultats. Pour lire la commande, 50heads reçoit les nouveaux commentaires des tickets du site ; il ne garde que le commentaire qui commence par /50heads, son ticket et son identifiant.

Jira ne voit jamais qui a répondu. Aucun nom, compte, téléphone ou lieu d’un head n’est envoyé à Jira, ni aucune coordonnée de carte, bancaire ou de facturation.

La retirer

Dans Réglages, puis Intégrations, choisissez Supprimer à côté du site. Nous cessons immédiatement de recevoir les commentaires du site. Les questions déjà posées se terminent et restent visibles dans 50heads, mais plus aucun commentaire n’est publié dans Jira.

Pour retirer aussi l’autorisation chez Atlassian, supprimez 50heads dans Applications connectées, dans les réglages de votre compte Atlassian.