Les heads répondent sur un téléphone, en cinq secondes environ, entre deux choses. Les meilleures questions sont conçues pour cela.

Les huit règles

  1. Demandez une seule chose. « Quel nom vous inspirerait confiance pour votre épargne ? » et non « Quel nom est le plus fiable et le plus moderne ? » Deux idées, et vous n’obtenez de réponse à aucune.
  2. Faites des options la réponse entière. Deux à huit options entre lesquelles on peut choisir sans lire dans vos pensées. Ajoutez « Aucune » si c’est une vraie possibilité.
  3. Employez des mots simples. Pas de jargon, pas de termes internes, pas d’abréviations. Si vous devriez l’expliquer en réunion, la question n’est pas prête.
  4. N’orientez pas. « Lequel de ces excellents noms… » dit aux gens quoi penser. Décrivez, ne vendez pas.
  5. Restez bref. Jusqu’à 150 caractères à lire, c’est le prix de base. Les questions plus longues coûtent plus cher et donnent des réponses plus bruitées.
  6. Montrez plutôt que décrire. Pour comparer des visuels, utilisez une question Images A ou B avec les deux images.
  7. Demandez ce que les gens feraient, pas ce qu’ils pensent que les autres feraient. « Lequel commanderiez-vous ? » vaut mieux que « Lequel est le plus populaire ? »
  8. Posez la question dans la langue des personnes que vous visez. Les heads répondent dans leur langue ; choisissez-la au moment de demander.

Avant et après

Avant : Compte tenu de notre marché cible de jeunes actifs, laquelle des options de nom de marque suivantes vous semble le mieux exprimer l’innovation, la confiance et l’accessibilité ?

Après : Auquel confieriez-vous votre argent ? Northway · Keel · Brightpot

La seconde tient en 60 caractères, une idée et trois options. Elle obtiendra une réponse plus claire, plus vite et pour moins cher.

Utilisez l’aperçu

L’éditeur affiche votre question exactement comme un head la voit sur son téléphone. Si elle ne tient pas à l’écran sans défiler, raccourcissez-la.

Posez une question de suivi

Une question règle rarement tout. Une fois le résultat arrivé, la question de suivi suggérée (par exemple « Demander pourquoi à 20 heads de Niveau 2 ») est souvent la plus utile que vous poserez.