Los heads responden en el móvil, en unos cinco segundos, entre otras cosas. Las mejores preguntas están pensadas para eso.
Las ocho reglas
- Pregunta una sola cosa. «¿A qué nombre le confiarías tus ahorros?» y no «¿Qué nombre es más fiable y moderno?». Con dos ideas no obtienes respuesta a ninguna.
- Que las opciones sean la respuesta completa. De dos a ocho opciones entre las que se pueda elegir sin leerte la mente. Añade «Ninguna» si es una posibilidad real.
- Usa palabras sencillas. Nada de jerga, términos internos ni abreviaturas. Si tendrías que explicarlo en una reunión, la pregunta no está lista.
- No induzcas. «¿Cuál de estos nombres geniales…?» le dice a la gente qué pensar. Describe, no vendas.
- Sé breve. Hasta 150 caracteres de lectura, precio base. Las preguntas más largas cuestan más y dan respuestas con más ruido.
- Muestra en vez de describir. Si comparas diseños, usa una pregunta Imágenes A o B con las dos imágenes.
- Pregunta qué haría la gente, no qué cree que harían otros. «¿Cuál pedirías?» es mejor que «¿Cuál es más popular?».
- Pregunta en el idioma de las personas a las que quieres llegar. Los heads responden en su propio idioma; elígelo al preguntar.
Antes y después
Antes: Teniendo en cuenta nuestro público objetivo de jóvenes profesionales, ¿cuál de las siguientes opciones de nombre de marca crees que transmite mejor innovación, confianza y cercanía?
Después: ¿A cuál de estos le confiarías tu dinero? Northway · Keel · Brightpot
La segunda tiene 60 caracteres, una idea y tres opciones. Obtendrá una respuesta más clara, más rápido y por menos dinero.
Usa la vista previa
El editor muestra tu pregunta exactamente como la ve un head en el móvil. Si no cabe en la pantalla sin desplazarse, recórtala.
Haz un seguimiento
Una sola pregunta rara vez lo resuelve todo. Cuando llegue el resultado, la pregunta de seguimiento sugerida (por ejemplo, «Pregunta por qué a 20 heads de Nivel 2») suele ser lo más útil que preguntarás.