Aide
Niveaux et vérification
Vérification du téléphone et de l’identité, contrôles réguliers et ce que chaque niveau débloque.
Les niveaux expliqués
Ce que signifient les Niveaux 0, 1, 2 et 3 pour les heads et pour les demandeurs, et comment monter de niveau.
Vérifier votre téléphone
Comment fonctionne la vérification du téléphone, quels numéros nous acceptons, et que faire si le code n’arrive pas.
Vérifier votre pièce d’identité pour le Niveau 2
Ce qu’implique la vérification de la pièce d’identité et du visage, les frais, ce qui est conservé et que faire en cas d’échec.
Vérifications mensuelles
Pourquoi nous demandons aux heads de Niveau 1 de confirmer leur téléphone chaque mois, et aux heads de Niveau 2 une brève vérification du visage.
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