Con cincuenta respuestas, una ventaja pequeña puede ser casualidad. La línea de confianza te dice qué probabilidad hay de que la opción en cabeza siguiera en cabeza si preguntaras a otras cincuenta personas.
Los tres niveles
- Alta: la ventaja está muy por encima de lo que produciría el azar. Actúa en consecuencia.
- Media: la opción en cabeza probablemente va por delante, pero la diferencia podría reducirse. Vale para una decisión de poco riesgo.
- Baja: las opciones están muy igualadas. Tómalo como un empate.
La calculamos a partir de la diferencia entre las dos primeras opciones y el número de respuestas, así que la confianza se afianza a medida que llegan respuestas.
Cuando la confianza es baja
- Pregunta a más heads. Pasar de 50 a 100 reduce bastante la incertidumbre.
- Quita la opción más débil. Con menos opciones, las respuestas se reparten menos.
- Pregunta por qué. Un seguimiento de texto libre a 20 heads de Nivel 2 suele explicar un reparto.
- Acepta el empate. A veces la respuesta sincera es que a la gente le da igual.
Lo que no es la confianza
No dice nada sobre si tu pregunta era buena. Una pregunta que induce la respuesta puede dar un resultado muy seguro sobre algo equivocado. Consulta escribir buenas preguntas.